Términos y Condiciones de Venta

1. Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web, www.tommysyummy.com, es propiedad de:

WENTERPRISES S.L.

NIF: B67966150

Domicilio social: 08328 Alella, Barcelona, España

Correo electrónico: hello@tommysyummy.com

Teléfono: +34 623 448 253

Registered in the Mercantile Registry of Barcelona, Volume 48143, Page 25, Section 8, Sheet B-573704.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra online de productos ofrecidos a través del sitio web www.tommysyummy.com.

Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones de Venta.

3. Productos

Tommy’s Yummy ofrece suplementos naturales para mascotas, en concreto aceite de CBD para perros, elaborado con aceite de salmón, aislado de CBD (THC-free) y producido en la Unión Europea.

Las descripciones, imágenes y características de los productos son lo más exactas posibles, pero no constituyen garantía legal ni sustituyen asesoramiento veterinario profesional.

4. Proceso de compra

1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.

2. Completa los datos de envío y elige el método de pago.

3. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.

WENTERPRISES S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos fraudulentos, incompletos o que no cumplan los requisitos de pago.

5. Precios y métodos de pago

Todos los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente y se muestran en euros (€).

Los métodos de pago aceptados se detallan durante el proceso de compra (tarjeta bancaria, PayPal u otros disponibles).

El pago seguro se realiza a través de la pasarela de pago certificada MONEI.

6. Envíos

Los pedidos se envían desde España mediante empresas de mensajería como SEUR, InPost u otras equivalentes.

• España (Península): 2–4 días laborables

• Islas Baleares y Canarias: 3–6 días laborables

• Unión Europea: 3–7 días laborables

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra y pueden variar según destino o peso.

El comprador recibirá un correo con número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su embalaje original y precintado.

Para tramitar una devolución, contacta con hello@tommysyummy.com indicando el número de pedido.

Excepciones:

Por razones de salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos abiertos o desprecintados.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso, en cuyo caso Tommy’s Yummy asumirá los costes o enviará un reemplazo.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

8. Responsabilidad

Los productos de Tommy’s Yummy no son medicamentos ni sustituyen el consejo de un veterinario.

WENTERPRISES S.L. no se hace responsable del uso inadecuado de los productos ni de los daños derivados de una manipulación incorrecta.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).