Política de Envíos
Empresas de transporte
Los envíos de Tommy’s Yummy se realizan desde España mediante empresas de mensajería de confianza como SEUR, InPost , Chronopost, DHL u otras compañías logísticas equivalentes que operan dentro de la Unión Europea.
En caso de sustitución del transportista, el servicio ofrecido mantendrá las mismas condiciones de calidad, trazabilidad y entrega rápida.
Plazos de entrega
España (Península): entre 2 y 4 días laborables.
Islas Baleares y Canarias: entre 3 y 6 días laborables.
Unión Europea: entre 3 y 7 días laborables, dependiendo del país de destino.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir del momento en que el pedido ha sido confirmado y procesado.
Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) los tiempos de entrega podrían ampliarse ligeramente.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Envíos dentro de España (Península): desde [inserta importe estimado, ej. 4,90 €].
Envíos a la UE: importe variable según país y peso del pedido.
Los envíos gratuitos o promociones especiales se indicarán claramente en la página del producto o durante el proceso de pago.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
Dirección de entrega
Por favor, asegúrate de que la dirección indicada es correcta y completa. Tommy’s Yummy no se hace responsable de retrasos o devoluciones provocadas por errores en la dirección de envío.
Incidencias en la entrega
En caso de pérdida, retraso excesivo o producto dañado durante el transporte, contacta con nosotros en hello@tommysyummy.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
